Det är sååå viktigt hur den låter som svarar i telefonen när man ringer till en myndighet eller en arbetsplats!
Det kom vi fram till – den lilla mamman och jag – när vi satt och pratade vid hennes köksbord.
För några år sedan mådde hon riktigt dåligt…Hon var till slut bara tvungen att ringa Psyket för att få en tid där. Hon beskriver att hon kände sej så skör, och rädd för allt och alla…Att ett par ovänliga ögon kunde få hennes tårar att rinna…
På Psykiatriska mottagningen svarade en barsk ryska.
–”Hon lät så ARG och jag förstod inte vad hon sa. Jag fick fråga om flera gånger, men jag förstod ändå inte…och hon verkade redan från början ha bestämt sej för att jag lurades och var ute efter henne, för det kändes så…och till slut bara slängde jag på luren, och det kändes som om det sista hoppet dog…för jag vågade inte ringa igen…och ändå mådde jag så dåligt, och behövde verkligen hjälp…jag började dricka istället…för att döva smärtan inuti…
….samtidigt tänkte jag att det nog bara jobbade idioter där ändå…för har man en så sur och barsk kvinna i receptionen är väl resten lika sura…”
Vi konstaterar att den som sitter i växeln eller receptionen representerar hela arbetsplatsen, och är hon/han otrevlig och sur, så tänker man att hela den arbetsplatsen är sådan…och tvärtom.
Så det är SKITVIKTIGT att ”hon i växeln/receptionen” är TREVLIG och service-minded!
erviluca #mammatillfyrakillar 
Tumme !Det är väldigt viktigt hur folk uttrycker sig när man är skör och annars med förstås. Ett vänligt bemötande är halva kuren sägs det och visst är det så.Hoppas du mår bra och har det gott !Kram
GillaGilla
TACK för DINA vänliga ord!Kram och hoppas DU har det gott! 🙂
GillaGilla
Jag tycker det är jätteviktigt hur ALLA människor beter sig…..ett leende kan göra en hel dag för mig…..Tack för näsduken hos mig…..kram
GillaGilla
Absolut! Men på VISSA ställen är det viktigare!Varsegod!Kram!
GillaGilla
Konstigt att de på en psykiatrisk mottagning inte har säkerställt att de har en person som svarar i telefon som inbjuder till att få den som ringer att öppna sig. Generellt tycker man ju att folk med telefonen som sitt arbetsredskap ska vara trevliga i telefon men så tycks inte fallet. Det var en försäljerska som ringde och jag lät henne berätta klart vad hon ville sälja innan jag tackade för samtalet och meddelade att jag tyvärr inte ville köpa något. Då explorade hon fullständigt och skrek att ”va fan lät jag henne prata på för då”?! Märkligt lr hur?
GillaGilla
Ja, vilken idiot! Hon blev nog inte långvarig där…kan jag gissa..Man HÖR ju om någon ler i telefonen, faktiskt!Kram!
GillaGilla